Політика конфіденційності

1. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише персональні дані, необхідні для надання та покращення наших послуг.

Це може включати:

— ваша адреса електронної пошти (необхідна для створення облікового запису та спілкування);

— технічні дані, такі як IP-адреса, тип браузера, інформація про пристрій і взаємодію з Платформою;

— необов’язкові дані, надані вами добровільно (такі як ім’я, номер телефону чи країна).

Ми навмисно не збираємо особливі категорії персональних даних (наприклад, дані про здоров’я або біометричні дані).

2. Мета обробки даних

Ми обробляємо ваші дані, щоб:

— створювати та керувати вашим обліковим записом;

— надавати доступ до придбаних послуг і підписок;

— обробляти платежі та керувати виставленням рахунків;

— спілкуватися з вами щодо вашого облікового запису, послуг або запитів на підтримку;

— покращувати продуктивність, безпеку та функціональність Платформи;

— запобігати шахрайству, зловживанням або несанкціонованому доступу.

3. Правова основа (ст. 6 GDPR)

Ми обробляємо персональні дані на таких правових підставах:

— необхідність виконання договору (для надання послуг, які ви запитали);

— згода користувача (для додаткових функцій, таких як маркетинг);

— законні інтереси (включаючи покращення послуг, запобігання шахрайству та забезпечення безпеки).

4. Типи доступу та обробки даних

FreundeAbo надає послуги за допомогою різних моделей доступу.

Платформа може обробляти такі типи даних:

— дані облікового запису (наприклад, ваша адреса електронної пошти);

— дані про діяльність на Платформі (такі як придбання підписок, поновлення, скасування та інші дії користувача, пов’язані з використанням облікового запису).

4.1 Доступ до ізольованого профілю

Ви отримуєте окремий профіль у межах середовища підписки.

Ваша діяльність (наприклад, історія перегляду чи налаштування) не відображається для інших користувачів.

4.2 Підключення особистого облікового запису

Ви підключаєте власний обліковий запис (наприклад, через посилання для запрошення).

У цьому випадку:

— ви залишаєтеся єдиним розпорядником даних свого облікового запису;

— Платформа не отримує доступу, не зберігає та не контролює ваші персональні дані в рамках цього сервісу.

4.3 Доступ до спільного облікового запису

Деякі сервіси (особливо інструменти на основі ШІ) надаються через спільні облікові записи.

Це означає:

— декілька користувачів можуть отримати доступ до одного середовища облікового запису;

— взаємодії в цьому середовищі не ізольовані для кожного користувача.

5. Важливе повідомлення щодо спільного доступу

Використовуючи спільні облікові записи, ви повинні знати про таке:

— видимість контенту;

— обмеження конфіденційності;

— відповідальність користувача;

— рекомендації щодо безпечного використання;

— прийняття пов'язаних ризиків;

— обмеження відповідальності.

5.1 Видимість контенту

Будь-який контент, який ви надсилаєте (включаючи текстові запити, зображення, файли чи інші матеріали), може бути видимим іншим користувачам, які мають доступ до того самого облікового запису.

5.2 Відсутність повної конфіденційності

Через технічний характер спільних середовищ, Платформа не може гарантувати повну конфіденційність наданих даних.

5.3 Відповідальність користувача

Ви несете повну відповідальність за контент, який ви обираєте надіслати.

Ви погоджуєтеся:

— не завантажувати та не ділитися конфіденційною, персональною або іншою чутливою інформацією;

— самостійно керувати своїми даними, зокрема видаляти їх, де це можливо.

5.4 Рекомендації

Наполегливо рекомендуємо:

— уникати завантаження особистих зображень або ідентифікаційної інформації;

— використовувати тимчасові чати або функції конфіденційності, де вони доступні;

— видаляти свій контент відразу після використання.

5.5 Прийняття ризику

Вибираючи послуги спільного доступу, ви підтверджуєте, що:

— ви розумієте, як працюють такі сервіси;

— ви добровільно приймаєте пов’язані ризики.

5.6 Обмеження відповідальності

У межах, дозволених чинним законодавством, FreundeAbo не несе відповідальності за:

— доступ або перегляд вашого контенту іншими користувачами;

— будь-які наслідки, спричинені добровільним наданням такої інформації.

Це обмеження не застосовується у випадках навмисної неправомірної поведінки або грубої недбалості.

6. Передавання даних та треті сторони

Ми надаємо персональні дані лише за необхідності та в обмеженому обсязі.

6.1 Постачальники послуг

Ми можемо ділитися даними з:

— платіжним провайдером Stripe (для обробки транзакцій);

— провайдерами хостингу та інфраструктури;

— постачальниками технічних послуг, що підтримують функціональність платформи.

6.1.1 Cloudflare Turnstile

Ми використовуємо Cloudflare Turnstile для захисту реєстраційних форм, сторінок входу, форм для відновлення пароля, процесів оформлення замовлення та інших областей Платформи від спаму, автоматизованих зловживань, шахрайства та несанкціонованого доступу.

Cloudflare Turnstile може обробляти технічну інформацію, необхідну для перевірки того, чи виконує запит людина, включаючи IP-адресу, характеристики браузера, інформацію про пристрій і сигнали взаємодії.

Ця обробка ґрунтується на нашому законному інтересі щодо підтримки безпеки, цілісності та належного функціонування Платформи та захисту користувачів від зловживань і шахрайства.

Для отримання додаткової інформації ознайомтеся з Політикою конфіденційності Cloudflare.

6.2 Юридичні зобов’язання

Ми можемо розкрити дані, якщо цього вимагають:

— закон;

— регуляторні органи;

— необхідність захистити законні права або запобігти шахрайству.

6.3 Ми не продаємо дані

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не обмінюємо ваші персональні дані.

6.4 Сторонні послуги

Деякі сервіси, доступні через Платформу, надаються третіми сторонами.

Ми не несемо відповідальності за те, як ці сервіси обробляють ваші дані.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно:

— для надання послуги;

— для дотримання юридичних зобов'язань;

— для вирішення суперечок і забезпечення виконання угоди.

Коли дані більше не потрібні, вони безпечно видаляються або знеособлюються.

8. Ваші права відповідно до GDPR

Ви маєте такі права:

— право доступу до даних;

— право виправити неточні дані;

— право вимагати видалення («право бути забутим»);

— право на обмеження обробки;

— право на заперечення проти обробки;

— право на перенесення даних;

— право відкликати згоду в будь-який час.

Щоб скористатися своїми правами, ви можете зв’язатися з нами безпосередньо.

Ми відповімо протягом розумного періоду часу відповідно до вимог GDPR.

9. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або неправомірного використання.

10. Зміни в цій Політиці конфіденційності

Ми можемо оновити цю Політику конфіденційності, щоб відобразити юридичні, технічні чи операційні зміни.

Остання версія завжди буде доступна на Платформі.

11. Контакт

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ваших персональних даних, ви можете зв’язатися з нашою командою підтримки за адресою:

support@freundeabo.com

Ми завжди готові допомогти вам і надати роз’яснення.